Roby Kurniawan Minta OPD Tingkatkan Respons dan Pelayanan Publik

LKI Golkar – Bupati Bintan, Roby Kurniawan, meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bintan meningkatkan respons terhadap kebutuhan masyarakat melalui pelayanan yang cepat, peka, dan terkoordinasi. Arahan tersebut disampaikan Roby, sebagai penegasan bahwa pemerintah harus hadir secara nyata melalui pelayanan yang menyentuh kebutuhan masyarakat sehari-hari.

Menurut Roby Kurniawan, OPD tidak hanya menjalankan tugas administratif, tetapi juga harus mampu memahami kondisi di lapangan. Selain itu, OPD perlu membangun komunikasi yang baik serta sigap menindaklanjuti berbagai persoalan masyarakat.

“Pemerintah harus hadir dengan respons yang cepat dan tepat. Setiap OPD harus peka terhadap kebutuhan masyarakat dan tidak menunggu persoalan menjadi besar,” kata Roby Kurniawan, Rabu 1 April 2026.

Roby menambahkan, tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik terus meningkat. Karena itu, seluruh jajaran pemerintahan diminta memperkuat kualitas layanan, mempercepat koordinasi, dan mengedepankan solusi. Ia menilai, responsivitas OPD menjadi salah satu indikator penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik.

“Yang dibutuhkan masyarakat adalah pemerintah yang tanggap, mau mendengar, dan cepat berkoordinasi,” ujarnya.

Selain itu, Roby menekankan pentingnya sinergi antarperangkat daerah agar pelayanan berjalan efektif dan tidak terpisah-pisah. Ia juga mengingatkan OPD untuk membangun pola kerja yang adaptif, terbuka terhadap masukan, serta berorientasi pada kepentingan masyarakat.

“Kita ingin masyarakat merasakan kehadiran pemerintah yang peduli dan responsif. Karena itu, tingkatkan kepekaan, percepat respons, dan perkuat koordinasi,” katanya, mengakhiri.